является ориентированным на соединение.
Таблица 3.14 Требования IEEE 802.16.3 к услугам и качеству обслуживания
| Услуга | Максимальная вероятность ошибки | Максимальная задержка (односторонняя) |
| Телефония высокого качества (MOS вокодера > 4.0) | BER: 10-6 | 20 мс |
| Телефония стандартного качества (MOS вокодера < 4.0) | BER: 10-4 | 40 мс |
| Срочные услуги передачи пакетов | BER: 10-6 | 20 мс |
| Несрочные услуги | BER: 10-9 | Не определена |
Протокол MAC стандарта 802.16. 1 является ориентированным на соединение. Т.е. перед обменом данными между одноранговыми объектами (пользователями MAC) устанавливается логическое соединение. Каждый кадр MAC включает в себя идентификатор соединения, который используется протоколом MAC для доставки поступающих данных нужному пользователю MAC. Кроме того, существует однозначное соответствие между идентификатором соединения и потоком услуги. Поток услуги определяет параметры качества обслуживания (QoS) для модулей PDU, которыми обмениваются сообщающиеся объекты.
Понятие потока услуги является центральным моментом в работе протокола MAC. Потоки услуг предоставляют механизм управления качеством обслуживания в нисходящем и восходящем направлениях. В частности, они являются важной составляющей процесса распределения полосы частот. Базовая станция распределяет полосу частот для передачи в восходящем и нисходящем направлениях на основании потоков услуг для каждого активного соединения. Примерами параметров потоков услуг являются время ожидания (максимально допустимая задержка), дрожание (максимально допустимая вариация задержки) и пропускная способность (минимальная приемлемая скорость передачи битов).
